Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, захисту та іншої обробки персональних даних користувачів веб-сайту інтернет-магазину Колотронік.

 

1. Загальні положення

 

1.1. Продавець: ФОП Масло Тетяна Францівна

1.2. РНОКПП: 2868308224

1.3. Контактний email щодо персональних даних: hello.kolotronic@gmail.com

1.4. Контактний телефон: +38 (050) 720-10-80

1.5. Адреса / місцезнаходження: Україна, 42700, Сумська обл., Охтирський р-н, місто Охтирка, вулиця Гоголя, будинок 111

1.6. Адреса сайту: https://kolotronic.com

1.7. Продавець обробляє персональні дані відповідно до законодавства України, зокрема Закону України Про захист персональних даних та Закону України Про електронну комерцію.

1.8. Ця Політика є повідомленням суб’єкта персональних даних про володільця персональних даних, склад та зміст персональних даних, що збираються, мету їх обробки, осіб, яким вони можуть передаватися, а також права суб’єкта персональних даних відповідно до законодавства України.

 

2. Які дані ми можемо збирати

 

2.1. Під час користування сайтом, оформлення замовлення, реєстрації, звернення до служби підтримки, оформлення повернення, гарантійного звернення або іншої взаємодії з Продавцем ми можемо збирати такі персональні та супутні дані:

 

  • прізвище, ім’я, по батькові;

  • номер телефону;

  • адресу електронної пошти;

  • адресу доставки або інші дані, необхідні для виконання замовлення;

  • інформацію про замовлення, платежі та повернення;

  • листування з користувачем і звернення до служби підтримки;

  • технічні дані, що можуть автоматично передаватися під час користування сайтом, зокрема IP-адреса, дані браузера, тип пристрою, cookies, дані про переглянуті сторінки, дату та час відвідування.

2.2. Ми не обробляємо спеціальні категорії персональних даних, якщо інше прямо не вимагається законодавством України або не надається користувачем з власної ініціативи у зверненні.

 

3. Мета обробки персональних даних

 

3.1. Персональні дані обробляються з метою:

  • прийняття, підтвердження та виконання замовлень;

  • зв’язку з користувачем щодо замовлення, доставки, оплати, повернення, обміну або гарантійного звернення;

  • ведення бухгалтерського, податкового та складського обліку;

  • виконання вимог законодавства України;

  • захисту законних інтересів Продавця;

  • покращення роботи сайту, сервісу та якості обслуговування;

  • надсилання сервісних повідомлень, пов’язаних із замовленням.

  • розгляду звернень, претензій, запитів щодо повернення, обміну, гарантії та реалізації прав суб’єкта персональних даних;

3.2. Рекламні, маркетингові або інформаційні розсилки здійснюються лише у випадках і порядку, допустимих законодавством України.

 

4. Правові підстави обробки

 

4.1. Правовими підставами для обробки персональних даних є: укладення та виконання правочину, вчинення дій, необхідних до укладення правочину на запит суб’єкта персональних даних, виконання обов’язків, передбачених законодавством України, згода суб’єкта персональних даних у випадках, коли така згода є необхідною, а також законний інтерес Продавця за умови дотримання прав і свобод суб’єкта персональних даних.

 

5. Кому можуть передаватися персональні дані

 

5.1. Продавець може передавати персональні дані третім особам або доручати їх обробку розпорядникам персональних даних лише в межах, необхідних для досягнення цілей, визначених цією Політикою, зокрема:

 

  • службам доставки та логістичним операторам;

  • платіжним сервісам, банкам та постачальникам платіжної інфраструктури;

  • постачальникам послуг хостингу, технічної підтримки, платформи інтернет-магазину, CRM, аналітики, рекламних та комунікаційних сервісів, які залучаються Продавцем для забезпечення роботи сайту та обробки замовлень;

  • сервісним центрам або партнерам, якщо це необхідно для гарантійного обслуговування чи розгляду звернення;

  • державним органам або іншим особам у випадках, прямо передбачених законодавством України.

5.2. Продавець не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам для самостійних комерційних цілей, якщо інше прямо не погоджено з користувачем або не передбачено законодавством України.

5.3. У випадках, коли обробка персональних даних здійснюється розпорядником персональних даних за дорученням Продавця, така обробка здійснюється в межах відповідного договору та лише для досягнення цілей, визначених цією Політикою та законодавством України.

 

6. Cookies та аналітика

 

6.1. На сайті можуть використовуватися cookies, пікселі, теги та інші аналогічні технології для належної роботи сайту, збереження налаштувань користувача, аналізу відвідуваності, покращення сервісу та оцінки ефективності реклами.

6.2. Користувач може обмежити використання cookies у налаштуваннях свого браузера. Однак це може вплинути на коректну роботу окремих функцій сайту.

6.3. Якщо на сайті використовуються сервіси веб-аналітики, рекламні, ремаркетингові, комунікаційні або інші зовнішні сервіси, такі сервіси можуть автоматично отримувати певні технічні дані відповідно до власних правил конфіденційності та налаштувань користувача.

 

7. Строк зберігання персональних даних

 

7.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети їх обробки, виконання замовлення, дотримання вимог законодавства України, ведення бухгалтерського та податкового обліку, розгляду звернень і спорів, а також захисту прав та законних інтересів Продавця.

7.2. Після досягнення мети обробки або у разі відсутності правових підстав для подальшого зберігання персональні дані підлягають видаленню, знеособленню або обробляються в інший спосіб, допустимий законодавством України.

 

8. Захист персональних даних

 

8.1. Продавець вживає належних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від незаконної або несанкціонованої обробки, випадкової втрати, знищення, пошкодження, зміни чи поширення.

8.2. Доступ до персональних даних надається лише тим особам, яким він об’єктивно необхідний для виконання службових або договірних обов’язків.

 

9. Права користувача як суб’єкта персональних даних

 

9.1. Користувач як суб’єкт персональних даних має права, передбачені законодавством України, зокрема право знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання володільця чи розпорядника персональних даних, право на доступ до своїх персональних даних, право вимагати їх уточнення, оновлення, виправлення, а у випадках, передбачених законом, — припинення обробки, видалення або знищення, а також право звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

9.2. Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Продавця за контактами, зазначеними в цій Політиці.

 

10. Звернення користувачів

 

10.1. З питань обробки персональних даних, реалізації прав суб’єкта персональних даних або уточнення інформації користувач може звернутися до Продавця за електронною поштою: maslotetiana8@gmail.com

10.2. Продавець розглядає звернення у строки та в порядку, передбачених законодавством України.

10.3. Для розгляду запиту або звернення Продавець може попросити користувача надати додаткові дані, необхідні для ідентифікації особи та перевірки обґрунтованості запиту, якщо це потрібно для захисту персональних даних від розкриття неналежній особі.

 

11. Зміни до Політики

 

11.1. Продавець має право змінювати цю Політику конфіденційності. Нова редакція набирає чинності з моменту її оприлюднення на сайті, якщо інше прямо не передбачено новою редакцією.

Дата набрання чинності редакцією: 28.03.2026